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Preguntas más frecuentes

Nosotros buscamos la pieza exacta que causa la avería de su máquina, solo le cobramos por esa pieza y la mano de obra.

El servicio técnico oficial cambia módulos enteros, reparan a bulto.

Como ejemplo: La placa de potencia de la TM 31 ronda los 160 €, si la avería de tu TM esta localizada en esa placa, el servicio técnico oficial la sustituirá por  una nueva. Luego esa reparación ya parte de un coste de 160€ más mano de obra, impuestos etc..

Nosotros, en cambio, buscamos el componente exacto que causa la avería dentro de la placa de potencia, lo desoldamos y soldamos uno nuevo.

Si todavía tienes dudas, échale un ojo al vídeo de la derecha o ponte en contacto con nosotros.

Puedes buscar por modelo de máquina en las pestañas de abajo.

En la ultima pestaña: BUSCAR POR SÍNTOMAS, podrás introducir palabras con los síntomas de tu TM. Por ejemplo: TM 31 frontal roto

Ante cualquier duda, elige la opción: Presupuesto gratuito. Nos pasamos a recoger tu TM, te mandamos un correo electrónico con un presupuesto pormenorizado, tu eliges si la quieres reparar o no.

Solo pagaras los portes, si al final decides que no. El presupuesto es gratuito y sin compromiso.

Suponiendo que no encuentres la avería que sufre su TM, no se preocupe, le ofrecemos varias alternativa
Elija entre los siguientes opciones según su modelo de TM un presupuesto totalmente gratuito:

El presupuesto es gratuito y para usted, repare la TM con nosotros o no. Lo único que usted abona son los portes recogida y vuelta de la máquina.

Si aun tiene alguna duda contacte con nosotros:

Correo electrónico: tutienda@thermomix.com

Teléfono de contacto: 665 47 23 89

Horarios: de Lunes a Viernes de 10.00 am a 8 pm

No pasa nada en absoluto. Usted solo paga anticipadamente los portes, por recoger la TMen su domicilio y por devolverla.

El proceso es el siguiente:

  • Usted adquiere el servicio de presupuesto gratuito sin compromiso y paga los portes.
  • Una vez que recibimos la TM, elaboramos su presupuesto y se lo remitimos a su correo electrónico, con el importe y detalle de la reparación.
  • En este momento usted decide si repara su TM o no.
  • En el supuesto que sea no, se la enviamos de vuelta a su domicilio (el porte ya estaba pagado).
  • En el supuesto que decida repararla, solo tiene que seguir las instrucciones recibidas por correo electrónico, hacer la adquisición del servicio (la reparación), en el enlace que se le proporcionará.
  • Podrá pagar la reparación de las siguientes maneras:
  • Transferencia o ingreso bancario
  • A la persona que le devuelva su TM ya reparada.
  • PayPal,  Tarjeta de crédito o débito.

 

Opiniones

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Teclee abajo los síntomas de su Thermomix, por ejemplo: motor no gira; error 55.
Si no encuentra el problema exacto, elija presupuesto gratuito para el modelo de su Thermomix
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